برداشت از Mindtools-CMC؛ فقط ایدهای برای تأمل بیشتر
░▒▓ ۱. نیازهای خود را برای استفاده از خدمات مشاور مدیریت مشخص کنید
■ بسیاری از شرکتها از مشاورین مدیریت برای کسب اطلاعات تکمیلی و کمک گرفتن برای شناسایی و حل مسائل سازمانی استفاده میکنند. تجربه نشان میدهد سازمانها دلایل و انگیزههای مختلفی برای بهکارگیری مشاورین مدیریت دارند، اما، مهمترین دلایل آن عبارت است از:
• مشاور در تعیین اهداف و استراتژیها تسهیلگری میکند.
• با توجه تخصص خود، وضعیت سازمان را از حالت روزمره به وضعیت یادگیرنده و نوآور تبدیل میکند.
• با توجه به تجارب خود میتواند در حل مسائل سازمانی موثر واقع شود.
• با توجه به میزان تجربه و تخصص و همکاری پارهوقت با سازمان، از نظر هزینه نسبت به همکار تمام وقت بسیار مقرون به صرفهتر است.
░▒▓ ۲. مشاور مدیریت را انتخاب کنید.
■ سهم عمده رضایت در هر خدمات حرفهای، انتخاب مناسب و صحیح است.
۲-۱ - نیازمندیها را به خوبی درک کنید
■ اولین گام برای انتخاب مشاور مدیریت شناسایی مسأله، موضوع یا فرصتی برای مشاوره است. یک کارفرمای با انگیزه:
• مسأله را به طور شفاف تعریف میکند.
• برای ایجاد تغییر متعهد میشود.
• برنامه زمانبندی مشخص میکند.
• محدودیتهای بودجهای را تعیین میکند.
░▒▓ ۲-۲- گزینههای مشاوره مدیریت دارای صلاحیت را انتخاب کنید
■ شاید بزرگترین چالش انتخاب مشاور مدیریتی شایسته باشد. برای این کار میتوانید:
• از افراد صاحب برند در حوزه مشاور کسب و کار کمک بگیرید.
• از مشاورین و اعضای حرفهای انجمنهای تخصصی مدیریت استفاده کنید.
• از همکاران خود که از یک مشاور کمک گرفتهاند مشورت بگیرید.
• در اینترنت جست و جو کنید.
• انتخاب مشاور مدیریت براساس معیارهای زیر صورت میگیرد:
• مهارت و شایستگی علمی
• تجربه عملی و اجرایی
• در دسترس بودن
• تعهد، وفاداری و رازداری
░▒▓ ۳-۲ - پروپوزال (بسته پیشنهادی) درخواست کنید
■ بعد از انتخاب اولیه گزینه مشاوره مدیریت از او درخواست پروپزال در خصوص موضوع مورد نظر کنید. بسته پیشنهادی مشاور باید دارای ویژگیهای زیر باشد:
• درک درستی از مسأله داشته باشد.
• دارای یک رویکرد و روش مشخص برای انجام کار باشد.
• برنامه کاری و زمانبندی داشته باشد.
• اقلام تحویلی پروژه در آن مشخص باشد.
• رزومه مشاور و همکاران او ارائه شده باشد.
• هزینه انجام کار در آن مشخص شده باشد.
░▒▓ ۴-۲ - مشاوران احتمالی را مورد ارزیابی قرار دهید
■ پس از دریافت پیشنهادهای مشاوران احتمالی سعی کنید با انجام مصاحبه رو در رو مواردی چون تجربه عملی مشاور، رویکردهای پیشنهادی انجام کار، نحوه انتقال مهارتها، میزان سازگاری و میزان ارزشآفرینی (نه از نظر قیمت، بلکه از نظر ارزش سازمانی) مورد ارزیابی دقیق قرار دهید.
░▒▓ ۳. با مشاوره مدیریت انتخابی خود تعامل موثر داشته باشید
■ فرآیند مشاور مدیریت یک فعالیت مکانیکی نیست، بلکه حاصل تعامل مشترک میان کارفرما و مشاور است. برای موفقیت هر پروژه مشاورهای مدیریت هم کارفرما، و هم مشاور مسؤولیتهای ویژهای دارند:
▓ ۱-۳ - مسؤولیتهای کارفرما
■ پس از انتخاب نهایی یک مشاور مدیریت، کارفرما باید از وی برای اجرای برنامههای ارائه شده به طور کامل حمایت و محیط سازمان را برای کسب موفقیت در پروژه آماده کند. برای این منظور کارفرما باید اطمینان حاصل کند که کارکنان سازمان:
• دلیل حضور مشاور را میدانند.
• از موضوع مورد مشاوره اطلاع دارند.
• همکاری کامل را با مشاور برای کسب بهترین نتیجه دارند.
• ضمنا کارفرما علاوهبر ایجاد محیط مناسب باید اقدامات زیر را انجام دهد:
• کار را به طور رسمی به مشاور واگذار کند. (صدور حکم سازمانی)
• جهت پیشگیری از تأخیر، در نقاط کلیدی پروژه مطابق اعلام مشاور، تصمیمگیری و اقدام کند.
• با مشاور صریح و بیپرده باشد بویژه اگر در مواردی نارضایتی وجود دارد.
▓ ۲-۳ - مسؤولیتهای مشاور مدیریت
■ مشاور نیز در طول انجام هر پروژه مسؤولیتهایی برعهده دارد:
• اهداف و مسؤولیتهای پروژه را به خوبی درک کند.
• جنبههای منحصربهفرد سازمان را بشناسد.
• اطمینان حاصل کند که کارفرما از مفاهیم پروپزال ارائه شده آگاه است.
• صریح و بیپرده به منابع مورد نیاز خود اشاره کند.
• در زمان کلیدی توصیههای لازم را گوشزد کند.
• به تعهدات خود عمل کند.
برداشت آزاد از دنیای اقتصاد
هو العلیم