برداشت
آزاد از Mindtools؛ فقط ایده‌ای برای تأمل بیشتر
▬ جان کاتر در کتابی با عنوان «رهبری تغییر»، ابزاری برای پیاده‌سازی تغییر پیشنهاد کرده است:
گام ۱. برای تغییر، اضطرار ایجاد کنید
▬ برای اجرای موفق یک تغییر، باید همه اعضای اجتماع خواهان آن باشند. ایجاد حس اضطرار و نیاز جدی می‌تواند روشی برای آمادگی افراد برای تغییر باشد. اعضای اجتماع باید آن قدر تهییج شوند که آن را برای حیات خود و اجتماع مهم بدانند. نکات راهنما:
• تهدیدات بالقوه را شناسایی کنید و سناریویی بسازید که نشان می‌دهد در آینده چه اتفاقاتی می‌افتد.
• از هر فرصت در دسترسی، برای بیان ضرورت تغییر استفاده کنید.
• با افراد صادقانه گفت‌وگو کنید و دلایلی قانع‌کننده برای تغییر بیاورید.
• از نظرات ذی نفعان اصلی مانند مشتریان و سهامداران برای تقویت دلایل اضطرار کمک بگیرید.
گام ۲. ائتلافی قدرتمند تشکیل دهید
▬ متقاعد کردن افراد لازمه تغییر است. این موضوع نیاز به رهبری قوی و حمایت افراد کلیدی اجتماع دارد. مدیریت تغییر به تنهایی کافی نیست، بلکه باید تغییر را رهبری کنید. برای رهبری تغییر، نیاز به ائتلافی قوی از افراد بانفوذ اجتماع دارید که به منابع قدرت از جمله جایگاه شغلی، تخصص و پذیرش در افراد دسترسی دارند. پس از تشکیل «ائتلاف تغییر» ، با آن‌ها به صورت یک تیم کار کنید و به ایجاد اضطرار و حرکت به سمت تغییر با این تیم ادامه دهید. نکات راهنما:
• رهبران واقعی اجتماع را شناسایی کنید.
• از این افراد کلیدی تعهد عاطفی برای همراهی بگیرید.
• تغییر را با ائتلاف این افراد ادامه دهید.
• اطمینان حاصل کنید که در ائتلاف شما افراد کلیدی از بخش‌ها و سطوح مختلف حضور دارند.
گام ۳. برای تغییر یک چشم‌انداز خلق کنید
▬ احتمالاً، وقتی که برای اولین بار به ایجاد تغییر در اجتماع فکر می‌کردید، ایده‌ها و راه‌های زیادی در ذهن شما جریان داشته است، با استفاده از همین مفاهیم چشم‌اندازی قابل درک و به یادماندنی از تغییر برای افراد بسازید. یک چشم‌انداز روشن، می‌تواند به درک بهتر افراد برای درخواست شما برای تغییر کمک کند. نکات راهنما:
• ارزش‌هایی که برای ایجاد تغییر ضروری هستند، تعیین کنید.
• جمله‌ای کوتاه به عنوان چشم‌انداز «آینده اجتماع» بعد از ایجاد این تغییر بسازید.
• برای رسیدن به این چشم‌انداز استراتژی تعریف کنید.
• اطمینان حاصل کنید که همه اعضای ائتلاف می‌توانند چشم‌انداز را در پنج دقیقه توصیف کنند.
• برای تبیین چشم‌انداز تغییر، تمرین کنید.
گام ۴. از طریق چشم‌انداز تغییر، با افراد ارتباط برقرار کنید
▬ نحوه آن‌چه پس از خلق چشم‌انداز انجام می‌دهید، میزان موفقیت شما را تعیین می‌کند. باید به طور روزانه پیام‌هایی قدرتمند و مکرر از چشم‌انداز تغییر به افراد بدهید. این موضوع را تنها به جلسات کاری محدود نکنید. نکات راهنما:
• از هر فرصتی برای صحبت در مورد چشم‌انداز تغییر استفاده کنید.
• به طور آشکارا و صادقانه به افراد نشان دهید که دغدغه‌های آن‌ها چگونه با تغییر پاسخ داده می‌شود.
گام ۵. موانع را از سر راه بردارید
▬ اگر گام‌های قبلی را به خوبی برداشته باشید، در این نقطه می‌توان خوش بین بود که افراد به همراهی در تغییر مورد نظر شما علاقه‌مند شده‌اند، اما، آیا هیچ‌کس در مقابل، تغییرات مقاومت نمی‌کند؟ یا فرآیندها یا ساختارهایی در اجتماع وجود ندارد که مانع راه تغییر شود؟ نکات راهنما:
• ساختار اجتماعی، شرح مشاغل و سیستم منابع انسانی اجتماع را بررسی کنید و از این‌که چشم‌انداز تغییر را پشتیبانی کنند، اطمینان حاصل کنید.
• افرادی که به پیاده‌سازی تغییر کمک می‌کنند شناسایی و تشویق کنید.
• افرادی که در مقابل، تغییر مقاومت می‌کنند شناسایی و نیازهای آن‌ها را بررسی کنید.
گام ۶. پیروزی‌های کوتاه مدت ایجاد کنید
▬ هیچ چیز به اندازه موفقیت به افراد انگیزه نمی‌دهد. به اجتماع خود طعم خوب حاصل از تغییر را در ابتدای راه آن بچشانید. می‌توانید در یک بازه زمانی کوتاه مدت، نتایج حاصل از تغییر را به افراد نشان دهید. نکات راهنما:
• پروژه‌های بدون ریسکی را انتخاب و اجرا کنید که اطمینان دارید بدون حمایت منتقدان تغییر انجام‌پذیر است.
• افرادی که در رسیدن نتایج کوتاه مدت تغییر کمک می‌کنند، مورد تشویق قرار دهید.
گام ۷. تغییر را به تدریج اعمال کنید
▬ علت شکست بسیاری از پروژه‌های تغییر این است که خیلی زودهنگام به افراد اعلام شده است. تغییر واقعی در اجتماع نیاز به نفوذ عمیق در بین افراد دارد. پیروزی‌های کوتاه مدت می‌تواند مقدمه‌ای برای اعمال تدریجی تغییر باشد. نکات راهنما:
• بعد از کسب هر نتیجه کوتاه مدت در تغییر، تجزیه و تحلیل انجام دهید و موارد بهبود را شناسایی کنید.
• سعی کنید به ائتلاف تغییر خود افراد جدیدی اضافه کنید تا سرعت ایجاد تغییر را بالاتر ببرید.
گام ۸. تغییرات را در فرهنگ نهادینه کنید
▬ در نهایت هر گونه تغییری، باید بخشی از فرهنگ شما شود، این موضوع، حتی، ممکن است بر ارزش‌ها نیز تأثیرگذار باشد. نکات راهنما:
• در هر فرصتی از نتایج کسب شده از تغییر صحبت کنید.
• اعضای ائتلاف تغییر خود را به طور رسمی معرفی کنید.
برداشت آزاد از دنیای اقتصاد
هو العلیم
